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追尋中本聰先生的腳步

wps刪除本地文件@金山辦公 CEO 章慶元@晚點LatePost

WPS 的商業模式更替是中國互聯網 30 多年發展輪回的一個典型例子。

文丨賀乾明

編輯丨錢楊

罕見地,正在會議上發言的金山辦公 CEO 章慶元被下屬打斷。他被告知 WPS 上了熱搜,還是熱搜第一名。那意味著已經是一樁公共事件了。他很驚訝、一時間懵了,WPS 是辦公軟件,金山辦公 IPO 都沒什么人談論,市值到一千億、兩千億,也沒成為公共話題。他看到熱搜話題是 “WPS 被曝會刪除用戶本地文件”。他召集下屬開會應對。這是 7 月 11 日,接下來三天,WPS 接連登上了 5 次熱搜。

WPS 已經誕生 33 年,是一款國民級的產品。平均每個月在近 6 億設備上運行,其中桌面版占四成、上億用戶在海外。截至去年底,WPS 云端存儲了近 1300 億份用戶主動上傳的文檔。

在那 3 天,章慶元和市場部、法務、業務的幾個負責人一起在珠??偛繒h室里討論如何應對輿論。很快他們意識到自己其實應對不了什么?!俺鑫覀兡苷瓶氐姆秶??!?他說。

 

他們撰寫了一則短短的聲明?!坝脩舴窒碓诰€文檔鏈接涉嫌違規,只是依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為 WPS 刪除用戶本地文件?!?在這條聲明下方點贊前三位的評論分別是:

 

“你怎么知道是違規的?你偷偷打開別人文件檢查了?”

“老子就算存 X 文關你屁事”

“你只是個工具,什么時候變執法者了?”

 

兩天后,金山辦公又發布了一則更長的聲明,強調他們按法律法規辦事,不會侵犯用戶隱私。章慶元要求在最后加上公司愿景,“成為一家用戶喜愛、員工自豪、社會尊敬的公司”。

 

7 月 14 日,章慶元坐在辦公室通過金山會議接受《晚點 LatePost》采訪,他始終認為 WPS 沒有做錯什么——只是按照法律要求做了信息平臺應該做的事情。

 

在采訪中,他肯定 WPS 沒有刪除或封鎖當事人的本地文件,是對方誤解了在線文檔與本地文檔的區別,他也強調 WPS 絕對不會對用戶的本地文件做審核及任何操作。他不愿意公開文檔涉嫌違禁的具體原因,稱那對當事用戶不利,也屬于用戶個人的隱私。他承認在線文檔和本地文檔這兩者本身界限模糊,用戶容易混淆,“是需要改進的地方”。

 

用戶使用手機 WPS 分享文件,默認就會以在線文檔形式分享,意味著文件上傳到云端。而讓用戶習慣在線文檔協同辦公是 WPS 近年投入資源最多的方向。

 

他認為自己理解用戶為什么而憤怒,可仍堅信,“未來文檔應該還是能上云盡量上云”,因為那更有效率。

 

接下來,金山辦公的戰略重心還是 “在線協作”,但會把在線文檔與 WPS 本地文檔切換做得更好。章慶元說,WPS 現在每年在保護用戶數據安全、云服務穩定上投入上億元。

同時,章慶元認為凡是提到國產軟件,一定會有很多聲音質疑的,國產軟件里面肯定會搞什么鬼。他不得不承認這與 WPS 早些年中國特色的盈利模式有關,而他們已經在努力把商業模式變 “優雅”。

 

輿論風波期間,他兩次釋放 WPS 明年徹底關閉廣告業務的信息,第一次沒引起太多關注,第二次他本人在微信公眾號后臺回復用戶這一消息。這讓 WPS 再次登上熱搜第一。不過這回是他高興看到的。他感到總算挽回了一點用戶的好感。這幾天的 “熱搜之旅” 他覺得 “刺激”。

 

章慶元否認這時候提廣告是為了轉移公眾的怒火。去年底,他在一些投資人路演中就提到了關閉廣告。他回憶起 2011 年進入移動互聯網時代時,WPS 以廣告為核心商業模式。最高點,廣告收入占 WPS 整體收入的一半左右。在今天,這個比例不到 10%。金山辦公主要收入來源已經是個人用戶的付費訂閱。

 

插入廣告的收入模式讓金山辦公的商業模式被稱為 “耍流氓”。金山辦公在聲明中特意提及公司 “作為一個發展了三十多年的辦公軟件”,被網友譏諷 “是耍了三十年的流氓”。顯然他很熟悉這一類的批評了,章慶元直接說,“如果真的說做廣告就是耍流氓,我們也是做了幾年就想退出江湖的小流氓?!?/p>

 

1989 年面世至今,WPS 經歷過多次危機,雷軍意識到活下去本身最重要。哪怕多年間,在與微軟的競爭中落于下風,收入微薄甚至虧損。WPS 命運的轉折點是 2011 年,雷軍回歸金山后將 WPS 分拆為獨立的子公司,讓管理團隊更自主。接著,移動互聯網浪潮或者他們說的 “好運氣” 來了。2019 年上市,金山辦公的市值一度達到 2400 億元人民幣,是中國市值最高的軟件公司。

 

WPS 的商業模式更替是中國互聯網 30 多年發展輪回的一個典型例子。這是章慶元愿意多談談關閉廣告決定的原因。就像一個穿了很多年臟衣服的人換了身新的,他愿意多講講自己是怎么脫下那身臟衣服的?!敖裉?WPS 已經獲得很多人的尊敬,” 他說,“但是還有部分人不夠理解?!?/p>

 

1998 年畢業,2000 年加入金山軟件,9 年后成為 CTO,20 年后成為金山辦公 CEO,章慶元是那種典型的 “金山老家伙”,他是 WPS 核心參與者之一,是雷軍當年在金山最后一批關門弟子。他忠誠于這家企業,忠誠于它的實際控制人雷軍,沉浸在金山式的兄弟情中。

以下是《晚點 LatePost》與章慶元的對話:

 

 

“我們沒做錯”

 

上熱搜第一是什么感覺?

?

章慶元:就很驚訝,非常地驚訝。我們 IPO、后來市值一千億、兩千億應該都沒上過熱搜。這件事情完全不在我們意料中,完全沒有準備。

 

也說明用戶非常在意自己的隱私,在意自己的本地文件。

?

章慶元:我們的機制是不會動用戶的本地文件的,我們只是依法審核線上平臺的內容。當事人兩條微博都寫了,第一,從來沒說過本地文件被刪,第二,她去年分享過,我們覺得把用戶扯進來不是特別好,所以第二條聲明完全不提這件事情。

當事人提到分享的時候文檔已經編輯了 1 萬多字,為什么在這個時候鏈接會被禁,不是更早?

章慶元:去年就分享了,一直沒關掉,她一直在更新這個文件,所以這個文檔一直在分享狀態。

 

你說沒刪除本地文件,但她說本地文件用 WPS 打不開了。

?

章慶元:用戶當時打開文件時,該鏈接已經被封禁,所以我們給了一個提示,同時后續操作的入口不是那么明顯,給這個用戶造成了文件不能打開的感覺。我們產品有傳統文檔,也有在線文檔,兩個又能互通,所以用戶有時候就會混淆,這個是我們做得不好的地方。

 

那后來為什么又有所謂的解封文件?

章慶元:沒解封。其實是用戶沒搞清楚,能用 WPS 打開本地文件。她又把它說成解封。

 

如果文檔內有敏感信息,有一些在線文檔軟件只是限制分享,而不是直接把這個文檔封鎖了,本人可以訪問。

?

章慶元:其實那個文檔(當事人)能進去,還能下載下來,只不過我們體驗做的不是很好,藏的稍微深了一些??赡懿綌刀嗔藥撞?。

 

她說客服承認誤判,并向她道歉了。

?

章慶元:客服沒有承認誤判,也不存在誤判。而是說給你造成了麻煩,我們表示歉意,我們以后一定會優化,并不是說我們認為做錯了。

 

聽起來在這件事情中,你們認為自己完全沒做錯?

?

章慶元:是的,沒有做錯什么事。我們有需要改進的地方,可能有些體驗不好的地方,包括一些界面沒有清晰區分云端文檔和本地文檔。但我們沒有做任何違規的事情。不管是對用戶還是對國家的法律,因為我們必須同時遵守國家的用戶隱私保護和網絡安全相關法律。

 

本地文檔和在線文檔容易混淆,你們有沒有責任?我們發現在手機上用 WPS 分享文件,默認是以在線文檔的形式分享文件,而不是分享一個文件到通信軟件。這確實會讓人 “無意間” 把本地文檔上傳云端。

?

章慶元:我們的本意是從產品應用場景出發的,未來文檔應該還是能上云盡量上云。文檔寫了,往往是要給別人看的。上云了以后,會給你工作效率帶來極大的提升。

 

我自己所有的文檔也都在 WPS 的云上,因為安全性比本地要高,我們有非常大的團隊在運維,在保證安全。但是本地文件,你電腦丟了或者有木馬之類的,其實更不安全。

 

從本地到云的無縫遷移、無縫切換,長遠來說,它會帶來什么樣的問題?

章慶元:很多用戶會對端跟云之間造成一些混淆,這也是我們現在也在想辦法解決的一個問題。

 

怎么解決?

章慶元:現在我們還沒有特別好的方法。云端我們也在推獨立的品牌金山文檔。對云有認知的用戶很多會用金山文檔。有更多的用戶其實是小白。這次(當事人)不太熟悉產品功能,所以切換的時候,就會造成一些困擾。我們現在也正在策劃新版本,想方設法把它做得更好一點,目前還沒有上線。

電梯口貼滿了用戶罵金山辦公的內容

 

你怎么反思整個風波?作為 CEO 有什么責任?

?

章慶元:首先市場部的危機應對能力要好好搞一搞,這次我們響應還是慢了。我們市場團隊還不具備應對如此重大危機的能力。我們市場部的老大剛剛到崗兩周,之前因為疫情差不多兩個月沒有市場部老大。另一個就是產品上如何化繁為簡,讓用戶清晰易用。

 

在隱私保護方面,你們做了什么?還可以做什么?

?

章慶元:我們這兩年其實花在隱私上面、花在數據安全上面的錢很多,差不多每年額外投 1 個億去做這件事。

 

上億的投入投在哪里?

?

章慶元:我給你舉個例子,前年一個機房的光纖被挖斷了,我們云文檔斷了大概半天,很多用戶就訪問不了文件了。我們做了 “兩地三中心”,啟用了第二個云廠商,兩地三個云的中心。這個事情我們去年要多投入 6000 萬,今年可能不止。去年我們的云穩定性達到了 4 個 9,同時沒有再出現過全網崩掉的事情。

 

另外在安全上面,我們每年會請很多白帽子來幫助我們提升核心業務系統的安全性。金山辦公在用戶隱私跟用戶安全上面,我自己覺得做得是不錯的。說實話,云業務是嚴重虧損的,我們每年 IDC(數據中心)的費用大概 3 個億左右。但是我們在云上面的收入一年才幾千萬。

 

我們查了金山辦公招股書,2019 年、2020 年的年報,你們很少會談到用戶隱私這個事情,直到 2021 年的時候才說制定了一些制度規范。

?

章慶元:我們一直都重視用戶隱私。后來公司 2021 年開始做 ESG(企業社會責任報告),做了很多事情。其實 A 股都沒要求做這個。

 

你們會成立用戶隱私或者數據安全委員會嗎?

章慶元:我們現在就有信息安全和數據隱私管理體系,這個事情是我親自抓的。如果下次有機會,歡迎你們來珠???,珠海是我們的研發大本營,在電梯口貼滿了用戶罵我們的內容。

 

那豈不是貼得沒有一絲縫隙。

?章慶元:我是關注前十的,我要求前十條不能待在榜上超過一個季度。

 

常居第一的是什么?

章慶元:以前罵廣告比較多,但現在廣告好很多了。有些我們產品功能上的問題。

 

同樣的事情發生在蘋果或者微軟身上,可能人第一反應就是自己誤操作了,但對你們,很多人就立刻接受了 WPS 會有問題的假設,你覺得為什么會有這樣的區別?

?

章慶元:這么多年,只要提到國產軟件,一定會有很多質疑聲音。甚至在一些社區里,黑 WPS 是政治正確。我自己對這個事情也比較坦然,這么多年被罵也習慣了。

 

“想做個好產品

不想做任何攔路搶劫的事情”

 

7 月 11 日負面新聞上熱搜第一后,你在微博上說明年徹底關閉廣告業務,這兩件事有關系嗎?

?

章慶元:沒有。徹底關閉廣告的事情是并不是我第一次對外說。在投資人這邊去年底就開始說了。(7 月 13 日)又上熱搜第一的那個(WPS 稱明年底前徹底關閉廣告),其實是我在我們的公眾號后臺回的。有一個人說我們廣告多,我就順手回了一個,說我們計劃在明年底把所有的廣告業務都關了。發現這個東西被沖上熱搜第一了,不知道情況的小編就害怕了,又把那條回復隱藏起來了,我說那怕什么,沒有必要隱藏,又把它恢復出來。

 

你們強調自己做了 30 多年的辦公軟件,有個評論說,其實是做了 30 多年的流氓軟件。

?

章慶元:我覺得這是偏見,如果真的說做廣告就是耍流氓,我們也是做了幾年就想退出江湖的小流氓。

我特別害怕我們的廣告團隊有的時候為了收入會做一些不好的廣告,曾經我們內部經常說運營團隊絕對不能 “強迫” 用戶。

什么算 “強迫” 用戶?

?

章慶元:騙點擊等這類都是。發現了,我們就要求整改。

 

我們 2011 年開始做廣告是為了生存。大家那個時候不愿意為辦公軟件付錢。我們跟第三方合作廣告,有些廣告的內容會擦邊球,讓人覺得是我們很流氓。廣告最高的時候占我們公司整年收入的 50%,現在只占到我們去年收入的 10% 左右,2023 年底我們把廣告全關掉。

 

為什么不自己建一個廣告系統呢?

章慶元:我們試過了,原來我們想做精準廣告之類的,后來發現都不行,效果不行。另外 Office 類軟件有一個特點,用戶很多時候打開它就不開心,可能處在一個煩燥的狀態。不像刷抖音,用戶刷得挺開心的,能接受娛樂廣告。Office 類的產品做廣告是不合適的。

 

如果有決心的話為什么不更早關閉廣告?

?

章慶元:一開始我們收入只有廣告,沒有別的收入,如果都砍掉的話,可能就活不到今天了。我們做不到一口氣的砍掉。

 

最早產品免費,廣告或服務收費會被認為是中國互聯網模式的一個創新,今天你們是產品收費,不要廣告。這個輪回意味著什么?

?

章慶元:取消廣告的契機我覺得有幾個。第一,這幾年老百姓還是有錢了;第二個移動支付的興起,微信支付、支付寶;第三,愛奇藝、QQ 音樂會員這些讓中國用戶習慣了充值消費。用戶現在比較容易接受小額支付,WPS 普通的會員七八十塊錢一年,超級會員最貴的一百多塊錢一年,遇到活動還可以打個折。

 

金山辦公過去有做什么領先行業、開創行業之先河的事情嗎?剛剛你一直講的是你們享受這個行業的紅利。

章慶元:其實免費模式也是我們最早,2005 年我們就開始了 WPS 的免費模式。當時完全是做公益,沒有什么互聯網商業模式,我們想反正大家都不買軟件,干脆免費算了。

 

后來錢好掙了,什么時候開始考慮用戶觀感的?

?

章慶元:2011 年廣告團隊做總結的時候,我把各種廣告彈窗做了一頁 PPT,批評了他們一個多小時。從那個時候就覺得這個東西有問題,對用戶傷害太大,但是沒辦法,因為那個時候沒有更好的商業模式,我只能扛著。后來到 2013 年、2014 年就全力投入做增值業務,那個時候看到用戶消費能力已經起來了,就往那邊轉,轉了以后我們內部就開始考慮減少廣告。

 

你覺得廣告是金山辦公 WPS 跟微軟 Office 之間的一個巨大差距嗎?

?

章慶元:從負面上講是這樣的。但是從正面上講,我們還有很多微軟沒有的東西。其實這幾年大部分品牌電腦里都預裝了微軟 office,再加上盜版。在這種情況下,我們的 Windows 版用戶一直在增長,用戶依然選擇有廣告、有收費功能的 WPS?,F在國內有兩億的桌面月活用戶。這個說明了我們有很多創新點是深得用戶喜歡的。

 

很多人在復盤金山辦公發展的時候會提到一個事情,金山辦公率先轉型移動互聯網,為后續成長奠定基礎。

?

章慶元:微軟的移動戰略是 Windows First,它還是希望 Windows 手機能夠跟安卓、iOS 一爭天下,所以 Office 在移動平臺投入有限。第二,我們還有一個運氣比較好的是中國手機出海,因為安卓手機除了三星以外全是中國的天下,國產手機也都很支持我們。第三個,我們對產品端有很多優化,微軟當時做的事情是把微軟 Office 的 Windows 版代碼搬到了移動上,所以在手機上就很難用,我們安卓版是重新做的,體驗會比它好很多。兩個運氣、一個產品。運氣是一個很重要的實力。

 

但金山辦公和微軟依然存在很大差距。

章慶元:最核心的問題還是在品牌,這兩天的事件就可以看得出來我們跟微軟之間的品牌差距。我知道很多人罵我們流氓,和我們的廣告商業模式有關。我也想做個非常干凈的好產品。我是一個有潔癖的人。

 

確實挺無奈的,廣告不能一下子停掉,需要軟著陸,因為廣告還有幾個億的收入。所以我們會選擇逐步地去調整,去做商業模式的升級跟迭代。

 

完全關閉廣告業務,用戶就會對你們尊重起來嗎?

章慶元:不會。實際上現在廣告已經很少了,用戶肯定會感覺到我們已經有變化了。

想在品牌上面超過微軟

讓商業模式更優雅

 

2008 年雷軍離開金山的時候,你當時也想離開?后來為什么留下來。

?

章慶元:心不甘,就覺得 WPS 沒做好?;伊锪镒吡诵U可惜的。

 

我生于 70 年代,這輩子的夢想就是做一個很多人用的軟件。希望有一天帶我兒子去電腦城去買軟件光盤,指著那個光盤說,兒子,這個軟件是你爸做的。但等我實現這個夢想的時候,已經沒有電腦城了,已經沒有軟件光盤了。

 

我讀書的時候非常愛用 WPS,我就覺得金山是個英雄般的公司。那個時候求伯君上新聞聯播,說跟微軟去競爭,所以我很喜歡這個公司,跑這里來了,沒想到入了個 “大坑”(笑)。

 

你剛剛說金山是一個有著英雄底色的公司,你覺得現在英雄的光環有褪色嗎?

?

章慶元:一直沒有。

 

對于一家公司來說,“英雄” 意味著什么?

章慶元:金山英雄主義主要是求伯君和雷軍塑造的,他倆是整個公司崇拜的對象。英雄往往是有夢想、有擔當,能堅持。

 

2020 年接任 CEO 之后,您覺得自己最重要的決策是什么?

章慶元:協作應該算是我做的最重要的事情。我們現在投入很大的力量在協作方面。公司的業務慢慢從一個單一的 Office 工具軟件變成一個協作平臺。

 

WPS 已經有近 6 億月活,你覺得天花板是什么樣的用戶量級?

章慶元:我們現在主要關注電腦上的用戶量。在中國大概有 4 億多臺辦公電腦,我們現在大概 2 億左右的月活。參考第三方數據,大概現在占 40% 多的市場份額。我給自己定的一個目標是在中國,我們至少要做到第一。

 

什么時候能做到第一,通過什么方式做到第一?

章慶元:在品牌上面超過微軟、在商業模式上更加優雅。

我希望有一個愿望是,今天那些來罵我們的人,將來依然能夠給我們點個贊。今天 WPS 雖然已經獲得了很多人的支持,但還遠遠不夠,還有不少人不理解我們。

 

2018 年,金山 30 周年。雷軍說,希望這個公司還能再繼續活 30 年。為什么金山一直非常強調活著?

?

章慶元:雷總認為一個公司能夠活這么久就已經能夠證明他的競爭力,他經歷過金山起起伏伏好幾個階段,離開過、又回來。金山對雷總來說,是他的青春,金山能持續健康發展最重要,他非常關心我們,現在我們是跟小米在一個園區辦公。

 

你會害怕金山辦公死在你手里嗎?可能性有多大?

章慶元:肯定不能在我手里搞死,這個我就成了千古罪人了。我進入 WPS 時,WPS 是最糟糕的時候,我經歷了一點點把它做出來,這個就像我兒子一樣,絕對不允許任何人把它搞死的。

 

你覺得如果金山辦公倒閉,最可能會是什么原因?

?

章慶元:我覺得應該不會。WPS 歷史上出現過多次危機,有求總賣別墅繼續做,有雷總拿網游毒霸利潤來支持著繼續做。只要金山這個大家庭在,有雷總在,金山辦公會一直做下去。最差的情況,我自己都愿意投錢讓 WPS 繼續活。

所以金山里一直有雷軍的一部分靈魂。

章慶元:不只是他的靈魂,他現在人也在金山。他還是金山董事長。我們一直是雷總的 “紅小鬼”,我昨天也看你們采訪陳睿(B 站董事長)的文章,他也用了 “紅小鬼” 那個詞。我跟陳睿是一代人,都是在金山干訓班培養出來的一群人。雷總在我們這里同時有三個身份,他是我們的老板,他是我們的老大,是我們的老師。

 

你作為金山辦公 CEO 會有束縛感嗎?

章慶元:不會。我的工作方法很多是雷總教的。另外,雷總像個大哥一樣,能幫你扛一些事情。作為 CEO 最難的事情,就是在財報跟公司戰略發展之間的矛盾。剛才說為什么廣告要停卻不馬上停呢?廣告要停,雷總在戰略上支持我。我心里有數了,就好操作了,我來讓這個業務軟著陸。

 

你更怕用戶失望,還是更怕雷軍失望?

章慶元:用戶失望。因為我知道雷總對我失望,一定是用戶對我們有意見。

 

https://mp.weixin.qq.com/s/QJTgSAfHwUllpOY-rRE5vA

晚點LatePost

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晚一點,好一點

咖啡豆-埃塞-傳播美好故事
來自美國
我很喜歡WPS,很輕巧還兼容各類文件類型,我都預交了好幾年的年費了。
國產軟件,但凡公司能用心一點,產品都很好。
比如網易游戲,我女兒就說要優于騰訊,WPS,我覺得對Office基礎使用者的我,就足夠了,微軟軟件太復雜了。什么產品足夠好,那是用戶說的算。

朱大彪🔅
來自上海
老板應該多用用自己的產品,點下保存的那一刻,很多用戶都不知道是本地文件還是在線文檔。天天高談闊論有的沒的,卻忽略了很多小細節。

AA&勤松
來自四川
這么一想。,WPS廣告確實還是少了很多了。

chen
來自北京
明明是產品問題,為什么說市場部動作慢了?

老白
來自北京
加油!一直在用WPS,相信WPS會越來越好

黎努力💪
來自廣東
接受批評,但請繼續支持國產軟件!

鐘宇鵬Able
來自廣東
前面的那束光,英雄之心不死,一往無前,生生不息

朱雷震@莊生曉夢
來自浙江
曾經的付費用戶,現在已經卸載了,最煩人的是手機模式默認在線分享[捂臉]然后馬上空間不夠了,馬上要充值,買完vip還是有各種誘導性創收手段比如ppt模板什么的。
如果我的在線文檔會被審核,我用飛書免費的不香嗎?交互還好一個等級。
國內的環境也確實這樣,做工具的到最后就想做平臺。wps能活著的歷史根基是特殊年代下做了一個office并行世界,微軟接下去有teams有loops,金山沒有,因為大部分手機用戶僅僅是傳看文檔,編輯因為限于要copy office的體驗,做的非常的不符合移動平臺的交互。
如果5年后國內邁入在線文檔時代,ppt,word,excel可以整合成網頁形式傳播的非專屬文件格式,可以共同編輯,可以打印,可以投屏,可以播放,那這時候金山的前途在哪兒[呲牙]

啟銘🐼
來自廣東
金山的歷史,是一段傳奇。1989年,求伯君研發的1.0熱賣,WPS獲得空前的成功,拿下了市場90%的份額。1992年,微軟帶著Windows和Office進入中國,在和金山簽完協議授權后(雙方軟件使用無縫連接),放任Office盜版的微軟卷走了金山用戶,搖身一變成為新的領域霸主。不過這個過程里,金山確實也沒抓住DOS系統衰落、Windows系統開始流行的轉機。在這之后,盜版Office盛行的環境下,金山的翻身仗真的十分曲折,做了很多游戲、軟件來養活WPS。

角落里的溫度
來自廣東
如果不是公司都在用,說實話真的不想用WPS,MacBook Pro那么強的性能硬生生變成打開Adobe套餐的感覺……
求求好好優化一下吧,為什么那么吃內存?
微軟office UI與功能交互是有些繁瑣,收費也貴點,但是人家至少給人感覺流暢舒服?。?!

現在每天打開WPS表格、PDF,打開一次就等于折磨一次,即便是轉換格式、統一樣式……

twotwo
來自北京
和文盲以及流氓對話,是今天起至未來至少十年企業必須學會的課題。學不會也問題不大,只要一號位心足夠大,想的明白沒有被罵死的企業,只有自己作死的企業,其實都不過是“一蓑煙雨任平生”的事兒罷了。哦對了,為什么網上會有越來越多愛好罵街的文盲和流氓,懂得都懂[摳鼻]

書呆熊38
來自北京
問得很犀利。很好

暮鼓晨鐘
來自浙江
用腳投票

Kevin
來自廣東
微軟OFFICE保存到云端的標記是很明顯的,不過微軟那個應該不全是實時在線,不在線也能本地保存

楊經緯
來自浙江
也是不容易

Gavin
來自安徽
如果說33年的金山持續性的做一個國人喜歡的產品,那就應該回到產品本身;現在靠著國人的情懷,限制產品銷售模式,為少數人謀利益,讓更多的人不情愿;今天風口絕不是一個偶然的。

元橋
來自上海
如果WPS掛了,你猜微軟在中國純C端大量的盜版Office是不是還能像現在這樣用得絲滑順暢。。。WPS功能沒做好罵罵也是應該,為黑而黑、捧一踩一那就太不厚道了。

QAQLzq
來自福建
公司買了專業版的wps、對于我們來說真的比office好用

樂意李
來自湖北
點贊第一條的,保存的瞬間不知道是本地還是在線? 那就去報個班吧,wps上對應功能都有講解,那些聽風就是雨高喊刪除本地文檔的,連云和本地都不明白,同步規則都不看(可能大家上班都很忙來不及看)但是自己研究清楚那不是便利自己嗎[愉快][愉快]

七月
來自廣東
1、晚點采訪還是見功力,問的到位,希望多一些這樣的專業采訪,讓大家看到真正的問題。

2、金山是國產軟件的一個符號,能堅持下來是個奇跡,office再好,至少用戶多一個選擇,有選擇總比沒選擇好。

3、WPS其實蠻好用,但在線、本地文檔的邊界模糊(也可能是有意模猢)是一個敗筆,這個選擇權是用戶的不是金山的。

4、應對這個級別危機不是市場部老大起扛下來的,而是CE0的職責,因為這次危機關系到用戶對金山的信任,這是可能影響企業生死存亡的大事。

魏力
來自山東
打金山容易,守金山難[凋謝][凋謝][凋謝]

Cyuga
來自陜西
希望WPS文字能增加對雙面打印排班的支持(每節最后一頁如果是奇數頁會自動增加空白頁以保證下一節的第一頁從奇數頁開始),和樣式表導入導出功能,這兩個功能對于長篇文檔排班很重要。

吳暢強(章魚塔塔)
來自福建
金山辦公是一個值得尊敬的公司,確實對工作效率的提升非常的有幫助。比較困惑的是,金山有企業級用戶優勢,但是在在線文檔和企業用的SaaS(比如釘釘 飛書)領域,為什么不是金山率先推出并走在行業前列的。

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